Năm 2024 cơ sở phát hành 640 thẻ quà tặng. Trong số đó, 87 thẻ được khách nói là sẽ không dùng hết giá trị.
Nguyên nhân gần như luôn là thẻ quy đổi thành 2 buổi chăm sóc có giá niêm yết cao hơn họ nghĩ, do chi phí dịch vụ và việc quy đổi không minh bạch từ đầu.
Bài viết này là bộ câu hỏi chuyên viên khuyên khách hỏi người bán thẻ, kể cả khi mua tại cơ sở.
1. Hạn sử dụng là bao lâu
Một năm là mức tối thiểu chúng tôi khuyến nghị. Dưới 6 tháng thẻ gần như chắc chắn sẽ bị lãng phí, vì lịch chăm da dao động theo mùa.
Hỏi rõ hạn tính từ ngày mua hay ngày nhận. Hai mốc này chênh nhau có thể cả tháng.
2. Quy đổi có bị trừ phí dịch vụ không
Tại cơ sở, quy đổi thẻ quà tặng không bị trừ 5% phí dịch vụ. Đây là điều khoản chúng tôi giữ nguyên kể từ 2014, và cũng là lý do 87% khách mua thẻ tại cơ sở dùng hết giá trị.
Hỏi rõ trước khi mua, vì nhiều nơi không nêu khoản này trên tờ thẻ.
3. Thẻ dùng cho được những dịch vụ nào
Thẻ tốt phải dùng được cho mọi liệu trình trên bảng giá. Nếu chỉ dùng cho 2 nhóm dịch vụ, giá trị thực tế giảm 30 đến 40%.
Tại Cơ sở thẻ dùng được cho cả 7 nhóm, kể cả triệt lông và thư giãn.
4. Có cần tra cứu mã trước khi đến không
Người nhận thẻ thường không biết mệnh giá thực tế và không muốn mất mặt khi hỏi. Tra cứu bằng mã giúp tránh tình huống khó xử lý tại quầy.
Hỏi xem người nhận có thể kiểm tra số dư bằng điện thoại không.
5. Có trường hợp nào bị mất giá trị không
Một số nơi quy định thẻ không được dùng trong khung giờ vàng, hoặc không dùng cho liệu trình mới. Tại Cơ sở thẻ dùng được trong khung giờ vàng với mức giảm giờ vàng.
Hỏi rõ điều khoản này trước khi mua, đặc biệt nếu người nhận thường đến vào giờ trưa.
Nên làm
- Chọn thẻ hạn từ 12 tháng trở lên
- Hỏi rõ phí dịch vụ khi quy đổi thẻ thành buổi chăm sóc
- Kiểm tra thẻ dùng được cho bao nhiêu nhóm dịch vụ
- Nhắc người nhận tra cứu mã trước khi đến
Nên tránh
- Mua thẻ hạn dưới 6 tháng
- Chọn thẻ chỉ dùng cho 2 nhóm dịch vụ
- Không hỏi điều khoản khung giờ vàng trước khi mua
- Mua thẻ không có mã tra cứu
Bài viết được cập nhật lần cuối ngày 15/01/2025. Nội dung mang tính tham khảo, không thay thế việc khám da trực tiếp — có những tình trạng da nhìn bên ngoài bình thường nhưng vẫn cần bác sĩ đánh giá.